Decepcionado con Motorola
Hace algunos meses me compré el Motorola Q9 para intentar llevar menos peso (IPAQ + Telf) y evitar problemas de sincronización. Un buen día se me ocurrió dejárselo a mi hijo para tenerlo entretenido un ratito. Cuando me lo devolvió tenía el culo al aire … la tapa de la batería se había esfumado. Llevo más de tres meses esperando que los sres. de Motorola envíen al servicio técnico de mi zona una tapa de recambio. He llamado a Motorola España, al Servicio Técnico y al distribuidor en repetidas ocasiones.
Hoy ha sido mi última visita a The Phone House para preguntar por mi tapa.
admin dijo
31 de Julio del 2008 a las 10:48 am
He llamado a Motorola España y me remiten de nuevo al servicio Técnico. Según me han dicho, ellos no venden accesorios y no tienen responsabilidad sobre ello! pero ¿no son los fabricantes???? no entiendo. Me dicen que envíe una reclamación mediante cualquier organismo que lo permita o que envíe un fax al 981 278 642 que siempre comunica. Utilizo el formulario de contacto exponiendo el caso y el servidor me devuelve el correo que les debería llegar a ellos diciendo ” The following addresses had permanent fatal errors —– ”
Es demencial!
No comprendo este pésimo nivel de servicio al cliente. Motorola es una estafa ?